Case-management
Een case bundelt brieven, bewijsstukken en herinneringen rond één conflict.
Zoek op naam, KvK of bedrijfsnaam — of voeg een nieuwe ontvanger toe.
Beschrijf zo uitgebreid mogelijk: wie, wat, waar, wanneer, welk bedrag, welke afspraken, wat heb je al gedaan — én wat wil je bereiken. Lexeon gebruikt dit verhaal als basis voor élke vervolg-brief, dus je hoeft de feiten geen tweede keer in te tikken.
Lexeon kijkt of er nog informatie ontbreekt en weeft jouw antwoorden tot één samenhangend verhaal.
Foto's, facturen, contracten. PDF / JPEG / PNG / TXT, max 15 MB per bestand. Geef per stuk een korte omschrijving (bv. “factuur 12 mrt”, “WOZ-beschikking”) — die helpt Lexeon in vervolg-brieven naar het juiste stuk te verwijzen. We bewaren de bestanden pas bij Opslaan.
Bij Opslaan sturen we een 6-cijferige code naar dit adres. Dit e-mailadres krijgt straks ook een eigen case-inbox (een uniek …@cases.lexeon.eu-adres dat we als reply-adres gebruiken). Antwoorden van de tegenpartij landen automatisch in je dossier.