Geschillencommissie inschakelen voor bindend oordeel.
Klacht afgewezen door bedrijf? Leg het voor aan de Geschillencommissie voor een bindend oordeel.
Wat moet er in?
- •Branche of sector (reizen, telecom, verzekering, e-commerce)
- •Naam van het bedrijf
- •Geschilbedrag in euro's
- •Datum van de eerste klacht
- •Datum van afwijzing en gewenste oplossing
Voorbeeldsituatie: Pieter Janssen
Pieter heeft op 14 januari 2026 een groepsreis naar IJsland geboekt bij Reisbureau Noordlicht B.V. voor €3.250. De reis stond gepland van 15-22 april 2026. Op 5 april (10 dagen voor vertrek) heeft het reisbureau de reis last-minute geannuleerd wegens "operationele redenen". Geen alternatief, geen restitutie. Pieter heeft op 8 april en 22 april klachten ingediend bij Noordlicht. De klachten zijn op 5 mei afgewezen.
Voorbeeldbrief
Voorbeeldbrief laden…
Aanbevolen bijlagen
- +Kopie afwijzende reactie van bedrijf (laatste correspondentie)
- +Bewijs van eerdere klachtenpoging(en)
- +Originele overeenkomst / boekingsbevestiging
- +Betalingsbewijs
- +Eventueel: vergelijkbare uitspraken van de Geschillencommissie (jurisprudentie-zoeken)
Relevante wetsartikelen
| Artikel | Toelichting |
|---|---|
| Wgcc | Wet betreffende geschillencommissies consumentenzaken. |
| BW Boek 6 | Overeenkomst en schadevergoeding. |
Veelgestelde vragen over dit onderwerp
Wat kost een geschillencommissie-procedure?▼
Is de uitspraak bindend?▼
Hoe lang duurt de procedure?▼
Geschillencommissie-procedure opstellen
Start in onder de minuut. Vul je gegevens in en wij stellen de brief op met de juiste juridische onderbouwing.
vanaf € 5,75
Geschillencommissie-procedure opstellen
Start in onder de minuut. Vul je gegevens in en wij stellen de brief op met de juiste juridische onderbouwing.
vanaf € 5,75